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报修求援
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主题:::自来水无法使用,,有臭味
2018-08-02 19:18:11
讲话人:::张先生
厕所的滋味,,水质发黄
治理员回复:::
2018-08-08 13:57:02
yl6809永利检测中心yl6809永利检测中心官网收到关于“皇姑区银山路银山小区水质不好”的问题后,,我集团极度器重,,立即进行了调查,,调查了局如下:::1调查情况:::您反映皇姑区银山路银山小区水质不好”的问题情况属实。。 2处置情况:::经查,,诉求地址皇姑区银山路银山小区是我们分公司首府所金山泵站掌管的供水区域。。经过我们分公司首府所核实,,由于楼内用水管线出现了漏水点,,造成诉求人家中用水水质不好。。该小区物业公司维修好漏水点后,,诉求人家中用水水质复原了正常。。目前,,诉求人家中用水齐全正常。。 3回访情况:::8月7日上午11时,,与诉求人进行了电话沟通。。诉求人对yl6809永利检测中心工作暗示中意。。
主题:::总是无故停水
2018-08-02 10:00:05
讲话人:::张鹏程
总是在没有提前通知的情况下停水,,铁西自来水公司电话打不通,,每月城市出现这样的情况,,望尽快处置
治理员回复:::
2018-08-03 15:27:16
yl6809永利检测中心接到您反映的“铁西区卫工南街海兴花圃停水”问题后,,分公司高度器重,,并立即责成分公司交易部门调查处置。。 1调查情况:::您反映的“铁西区卫工南街海兴花圃停水”问题。。情况属实。。 2处置情况:::经查,,铁西区壮工街6号,,归工人村所管辖领域,,由郭家三泵站掌管供水。。8月2日勋业三路34-3号111住户,,办理打算性停水事宜,,维修漏水。。此刻已维修结束,,复原正常供水。。由于停水期间给您带来用水不便,,我们抱愧。。 由于用户拨打25615169公开电话未能打进来。。由于这几天电话接听率比力高。。用户拨打不进来,,能够稍后在拨打电话。。已和用户诠释注明。。用户也中意。。 3回访情况:::8月3日8:59分,,已联系用户诠释并注明停水情况,,用户暗示中意。。今后如有涉水问题,,可直接拨打铁西分公司供水服务公开电话25615169,,我们将竭诚为您服务。。
主题:::无故停水,,已经一天了
2018-08-01 10:46:25
讲话人:::金珊
从昨全国午一向停水,,一向到此刻也没来,,三伏天洗不了澡,,老人都热晕家里了,,问门卫什么都不知晓,,也不知晓什么时辰来水
治理员回复:::
2018-08-03 15:30:13
yl6809永利检测中心接到您反映的“铁西区卫工南街海兴花圃停水”问题后,,分公司高度器重,,并立即责成分公司交易部门调查处置。。 1调查情况:::您反映的“铁西区卫工南街海兴花圃停水”问题。。情况属实。。2处置情况::: 经查,,铁西区卫工南街海兴花圃,,归属工人村所管辖。。 具体情况如下:::此地址为海兴花圃泵站掌管供水,,由于此处供水泵站为社会自管泵站,,目前该泵站尚未移交yl6809永利检测中心集团治理。。供水泵站设备以及园区内供水管线由泵站治理单元掌管维修守护。。因而具体停水事宜需联系泵站治理单元进行沟通注明。。 3回访情况:::8月3日15:17分公司服务科工作人员与该用户电话联系,,将调查和处置情况向您做具体的注明,,但您未接通电话。。今后如有涉水问题,,可直接拨打铁西分公司供水服务公开电话25615169,,我们将竭诚为您服务。。祝你生涯愉快
主题:::停水无人修理
2018-07-31 18:14:13
讲话人:::王
从7月29日下午起,,小区可能是设备败坏,,一向无人修理
治理员回复:::
2018-08-14 14:27:25
用户您好!我集团接到您反映的“沿泉路11巷号停水“”问题后,,我集团高度器重,,并立即经核实,, 1、调查情况:::您反映的“沿泉路11巷号停水“”问题情况属实。。 2、处置情况:::此小区为社区自管泵站,,并未移交分公司治理,,凭据《沈阳市城市用水治理条例》第十三条划定,,自管泵站供水问题由产权单元维修,,建议此件由万莲街道处置此事。。 3、回访情况:::8月14日客户服务科工作人员通过电话屡次与居民联系注明此事,,但居民电话无人接听。。
主题:::停水一星期
2018-07-31 18:08:50
讲话人:::徐女士
停水一个星期了说是换管道但是楼下饭店不让换也不给协商就不论了到此刻没水
治理员回复:::
2018-08-14 13:37:55
yl6809永利检测中心收到您反映的“惠工小区更换管线一楼住户不赞成”问题后,,我集团高度器重,,并立即派工作人员调查处置。。1调查情况:::惠工小区更换管线一楼住户不赞成已查实。。 2处置情况:::经核实,,此小区楼内管线老化时时出现漏点,,造成高层居民水压小的情况,,今年分公司将此小区列入一号工程为此小区更换管线,,但一楼居民不赞成更换,,现通过度公司致力协调,,现管线已更换结束。。 3回访情况:::8月14日客户服务科工作人员与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,,居民暗示中意。。
主题:::停水一星期
2018-07-31 18:08:07
讲话人:::徐女士
停水一个星期了说是换管道但是楼下饭店不让换也不给协商就不论了到此刻没水
治理员回复:::
2018-08-14 13:38:11
yl6809永利检测中心收到您反映的“惠工小区更换管线一楼住户不赞成”问题后,,我集团高度器重,,并立即派工作人员调查处置。。1调查情况:::惠工小区更换管线一楼住户不赞成已查实。。 2处置情况:::经核实,,此小区楼内管线老化时时出现漏点,,造成高层居民水压小的情况,,今年分公司将此小区列入一号工程为此小区更换管线,,但一楼居民不赞成更换,,现通过度公司致力协调,,现管线已更换结束。。 3回访情况:::8月14日客户服务科工作人员与居民获得联系并将该情况对居民做了注明,,居民暗示中意。。
提醒

(报修)

请您务必在写信前阅读以下内容,,以确保函件实时通过审核,,尽快得到回复。。
您目前登录的是"报修求援"栏目。。
受理领域:::集团责任领域内供、排水故障、问题报修求援,,重要蕴含漏水,,无水,,水费查收,,路线积水,,公共供、排水设施败坏、故障等方面问题。。
以下函件无法进入处置法式:::
1.联系方式不明确的函件,,即来信人姓名、联系步骤填写不齐全或不真实的函件;;;
2.内容不齐全、表述不明显,,导致无法回覆或发展调查的函件;;;
3.在划定办理时效内反复性函件(内容一样或相近的函件)。。
受理功夫:::8:::00—17:::00时(工作日)。。
办理准则:::急事急办,特事特办
办理时限:::
1、通常报修类函件:::自接管函件之日起7个工作日;;;
2、较复杂问题函件:::自接管函件之日起15个工作日。。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。。
  函件规范:::
  1、标题:::字数在10到25字之间,,反映函件的主题内容。。
  2、正文:::字数限定在600字内,,叙述明显,,扼要简要。。上传的附件要求为word,,excel、txt、jpg、gif文件体式,,巨细应节制在1M以内。。
  3、请服膺10位查问码便于函件查问。。函件提交成功后,,系统将天生一个10位查问码便于您对函件处置了局进行查问。。   其他当苦衷项:::
  1、在提交函件时,,只能提交一个问题,,便于问题实时解决以及对函件治理和监督。。
  2、在提交的函件中不得侮辱或者离间他人,,勿使用侵害他人合法权利的词语,,以及含有与司法、律例、政策制度相悖的文字表述。。
  3、来信报修求援内容,,办结后准则上公开反馈,,来信人如不想公开反馈的信息,,请在写信时注明,,并请服膺信息查问编码,,以便查问回复信息。。
  4、建议留下真实联系方式,,以便在办理过程中进一步相识情况,,来信人隐衷将受到;;;。。
  5、发信后,,请尽量耐心期待,,预防一信多投。。

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